Если Ваше кресло просело, то мы бесплатно дополним его в течение 1 года!

Как происходит досыпка?

Когда Вы поняли, что кресло необходимо досыпать наполнитель Вам нужно просто позвонить нам. Получить досыпку можно 3 способами:

  1. Приехать в наш шоурум с креслом и мы досыпем его при Вас. Процедура бесплатная и занимает от 10 до 40 минут, в зависимости от загруженности склада.
  2. Приехать в наш шоурум и получить пакет с наполнителем и досыпать дома самостоятельно. Как это сделать смотрите здесь.
  3. Заказать доставку пакета наполнителя. Доставка оплачивается отдельно – 400 рублей в пределах города.
  4. Внимание! Если Вы хотите, чтобы при доставке наш курьер дополнил Ваше кресло, то необходимо оповестить нас об этом при оформлении заказа. Стоимость данной услуги - 150₽ за 1 кресло.

При себе нужно иметь чек или гарантийный талон. Если документы утеряны, но Вы оставляли контактные данные, то мы сможем найти Вас в базе.

Что делать, если 1 год уже прошел?

Если Вы почувствовали необходимость дополнить Ваш кресло мешок, но время бесплатной досыпки уже прошло, то можно приобрести пакет полистирола 100л (его хватит на 2-3 досыпки) в магазине. Его стандартная стоимость составляет 490 рублей, но Вы можете получить скидку 50% (стоимость составит 250 рублей), если оставите отзыв о Вашей бескаркасной мебели за с фотографией в социальной сети Вконтакте или на Яндекс.Маркете.

Исключения в условиях бесплатной досыпки

  1. Если кресла используются в коммерческом помещении с большой проходимостью бесплатная досыпка осуществляется только 1 раз в течение 3 месяцев. В таких случаях мы настоятельно рекомендуем изначально заменить наполнитель на антистресс гранулы - они не подвержены усадке.
  2. Если Вы используете антистресс наполнитель - он не проседает, и, соответственно, не нуждается в досыпке. Данный наполнитель включен в стандартную заводскую гарантию, поэтому при возниконовении проблемы она рассматривается как гарантийный случай.
  3. Если Вы заказывали только чехол для бескаркасной мебели. Кстати, у нас есть услуга по выбору расцветки кресло мешка прямо у Вас дома - это абсолютно бесплатно.

Почему наполнитель проседает?

Стандартные шарики полистирола 3-4 мм на 98% состоят из воздуха, поэтому во время эксплуатации воздушные поры постепенно разрушаются и шарики теряют свой объем. Вернуть изначальные ощущения от сидения можно просто дополнив в кресло чуть-чуть нового наполнителя. Важно – старые шарики выбрасывать не нужно!

Как быстро проседает наполнитель?

На основе более чем 10 летнего опыта, мы определили, что нет единой тенденции по скорости просадки шариков. Встречались случаи необходимости досыпки как через 4 месяца использования, так и через 2,5 года. Это зависит только от интенсивности эксплуатации кресло мешка. Есть лишь одно правило – от прыжков наполнитель проседает значительно быстрее.

Как понять, что кресло нужно досыпать?

Исключительно по Вашим ощущениям! Если Вам стало неудобно сидеть (чувствуете, что сидите на полу), то пора досыпать.